Politica de confidențialitate (GDPR) – Clinica VisMed

1. Informații generale

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care VISMED SRL, cu sediul în Str. Ialomiței nr. 3B și punct de lucru în Str. Lacului nr. 8A, Bloc 36, Scara A, cod poștal 920005, România, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului www.clinicavismed.ro.

Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu această politică de confidențialitate.

2. Operatorul de date

Operatorul de date este VISMED SRL.

• Email: programari@clinicavismed.ro

• Telefon: 0774 558 058

• Reprezentant legal: Administratorul societății

VISMED SRL nu are desemnat un responsabil (DPO), prelucrarea datelor fiind gestionată intern.

3. Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare prestării serviciilor noastre medicale și gestionării comunicării cu pacienții:

• Date oferite direct de utilizator:

  • Nume, prenume

  • Telefon

  • Adresă de e-mail

  • Mesajul transmis prin formulare (contact, programare, feedback, comentarii)

• Date colectate automat (prin cookie-uri și servicii terțe):

  • Adresă IP

  • Tipul de dispozitiv și browser

  • Paginile vizitate și durata sesiunii

  • Date statistice anonime prin Google Analytics

  • Evenimente de interacțiune prin Pixel Meta / TikTok / YouTube / WhatsApp Web

4. Scopul colectării datelor

Datele sunt colectate în următoarele scopuri:

• Gestionarea solicitărilor și programărilor medicale;

• Comunicarea cu pacienții;

• Analiza performanței site-ului (Google Analytics);

• Promovare prin campanii de marketing digital (Facebook Pixel, TikTok Pixel, YouTube);

• Îmbunătățirea experienței utilizatorului;

• Respectarea obligațiilor legale (contabilitate, arhivare, raportări medicale).

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe:

• consimțământul utilizatorului (formular contact, programare, cookie-uri neesențiale);

• executarea unui contract sau a unei cereri a pacientului;

• interesul legitim al operatorului (analiză, securitate IT, îmbunătățirea serviciilor);

• obligații legale impuse de legislația medicală și fiscală.

6. Durata stocării datelor

Datele se păstrează:

• Pe durata relației contractuale / medicale;

• Sau până la retragerea consimțământului;

• Datele din formulare se șterg automat după maximum 24 luni, dacă nu există o relație activă cu pacientul.
  Datele analitice sunt păstrate conform termenelor impuse de Google (maxim 26 luni).

7. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise către:

• furnizori de servicii IT (găzduire site, mentenanță);

• furnizori de servicii de analiză și marketing (Google, Meta, TikTok);

• autorități publice, dacă există o obligație legală.

VISMED SRL nu vinde, nu închiriază și nu distribuie datele personale către terți neautorizați.

8. Drepturile utilizatorului (conform GDPR)

Aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale;

• dreptul la rectificare sau ștergere („dreptul de a fi uitat”);

• dreptul la restricționarea prelucrării;

• dreptul la portabilitatea datelor;

• dreptul de opoziție;

• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la programari@clinicavismed.ro.

9. Securitatea datelor

Datele sunt stocate pe servere securizate și protejate împotriva accesului neautorizat.
Comunicarea dintre site și utilizator este criptată prin protocol HTTPS / SSL.

10. Modificarea politicii de confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic.
Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu data actualizării.

Ultima actualizare: octombrie 2025

11. Date de contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor:
📧 programari@clinicavismed.ro
📞 0774 558 058
🏥 VISMED SRL – Str. Ialomiței 3B / Str. Lacului 8A, Bloc 36, Sc. A, cod 920005